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Política de Frete

Política de Frete — Evokemen
 

Na Evokemen, tratamos a experiência de compra com máxima seriedade e responsabilidade. Por isso, estruturamos nossa política de frete com total transparência, assegurando prazos claros e um serviço de entrega eficiente.
 

1. Confirmação de Pagamento

  • Pedidos pagos com cartão de crédito são processados e autorizados em até 24 horas úteis.

  • Pagamentos via Pix são confirmados em tempo real.

  • O processo de envio só terá início após a confirmação do pagamento.

Assim que o pagamento for aprovado, o cliente receberá um e-mail de confirmação, sinalizando que o pedido entrou em fase de preparação.
 

2. Prazo de Preparação

  • Todos os pedidos são preparados e despachados para a transportadora em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Produtos de coleções especiais, com alto volume de demanda ou itens em pré-venda podem ter prazos distintos. Nesses casos, a informação será exibida claramente no momento da compra.
     

3. Modalidades de Entrega

  • As entregas são realizadas por transportadoras parceiras, selecionadas conforme a região e o tipo de frete escolhido no checkout.

  • O prazo total de entrega informado no site já contempla:

    • O tempo de separação (até 3 dias úteis); e

    • O tempo de transporte estimado pela transportadora, com base no CEP de destino.

  • Ressaltamos que os prazos informados são estimativas. Fatores como feriados, regiões de difícil acesso ou eventos externos podem impactar esses prazos.
     

4. Frete Grátis

Oferecemos frete gratuito conforme a localização do cliente e o valor total do pedido, de acordo com as seguintes condições:

  • MG, SP, RJ, ES, PR, SC, RS e Distrito Federal: frete grátis para compras a partir de R$ 400,00.

  • MS, MT, GO: frete grátis para compras a partir de R$ 500,00.

  • Capitais do Nordeste (AL, BA, CE, MA, PB, PE, PI, RN, SE): frete grátis para compras a partir de R$ 500,00.

O benefício do frete gratuito é aplicado automaticamente no checkout, conforme o endereço e valor da compra.
 

5. Entrega Expressa (Belo Horizonte)

Pedidos destinados à cidade de Belo Horizonte podem ser entregues em até 1 (um) dia útil, desde que:

  • A opção Sedex Hoje esteja disponível e seja selecionada no momento da compra;

  • O pedido tenha sido realizado até as 12h do dia útil corrente.
     

6. Dificuldades com a Entrega

Caso haja qualquer problema com a entrega — como atrasos, pedidos extraviados, avarias na embalagem ou produtos em desacordo com o pedido — orientamos o cliente a entrar em contato imediatamente com nosso time de atendimento:

📲 Atendimento via WhatsApp
📩 Ou envie um e-mail para: contato@evokemen.com.br

Nossa equipe está à disposição para resolver eventuais ocorrências com agilidade e comprometimento.
 

Evokemen — Compromisso com a sua experiência, da compra à entrega.

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